Гарантии и возврат
Порядок обмена или возврата продукции ненадлежащего качества
Уважаемые клиенты!
При обнаружении недостатков качества полученной продукции необходимо:
- Поставить в известность менеджера осуществлявшего отгрузку.
- В случае обмена вместе с некачественной продукцией необходимо отправить следующий пакет документов:
- копия документа, по которому приобретено изделие (накладная, счет-фактура с датой продажи);
- акт рекламации или претензию в отдел продаж ООО ТД «РИФ».
В акте указать следующее:
В случае возврата продукции к выше перечисленным документам необходимо приложить накладную и счет фактуру на возврат.
В случае возврата продукции без надлежаще оформленных документов претензии рассматриваться не будут!
